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作者 airkk (晨霧)
標題 Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費
時間 Tue Mar 12 10:04:40 2024

※ 引述《airkk (晨霧)》之銘言：
: 發卡行：星展
: 事　由：
: 　　週四收到星展app的刷卡通知，被刷了一筆FB 99元的款項
:     我不曾在FB上面刷過任何的東西，卡片也都帶在身邊未遺失
: 　　所以進線跟銀行客服講說這是非本人消費，卡片也都在身邊
: 　　客服查了一下刷卡紀錄，同一時間刷了兩次，
: 　　第一次為0元、第二次為99元，先幫我掛失換發新卡，舊卡自行銷毀即可
: 　　如99元帳單有出帳，再進線跟客服說，銀行會再調單
: 　　我以為事情就這樣解決了
: 　　剛好今天是結帳日，帳單中就有一筆200元的掛失費
: 　　我想要問，卡片在手上未遺失
: 　　卡片被盜刷，銀行要持卡人負擔掛失費用，是否合理？
: 　　如果是持卡人要付錢，我就付掉沒關係，但如果不合理
: 　　我再進線向客服爭取，不曉得板友有沒有經驗？


今天看到盜刷款已被請款，進線客服報爭議款，連同詢問掛失費

客服說，當天的客服已有沖帳，但需要三天

剛好跨到我的結帳日，所以我的帳單，只有先看到掛失費

帳單的掛失費可以不繳、爭議款已做註記，到時也不用先繳

感謝眾多板友的經驗分享，年底調聯徵時

我再來看一下這張卡的停用註記

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.137.10.137 (臺灣)
※ 作者: airkk 2024-03-12 10:04:40
※ 文章代碼(AID): #1bxxWxmW (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1710209083.A.C20.html
※ 同主題文章:
[問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費
03-09 22:59 airkk
Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費
03-12 10:04 airkk
推 chang505: 哪家這麼爛 阿星展 不易外1F 03/12 10:59
推 smileyyy: 這很星展2F 03/12 13:59
推 Asiagodpig: 這張卡有綁過醫指付嗎？3F 03/12 14:34
→ cs6137: 我星展 盜刷換卡不用付 但如果跨月結帳 可能會上月扣款 下月補回4F 03/12 15:16
推 gottsuan: 有爛嗎? 是因為剛好過帳單日的關係吧 掛失費和盜刷沖銷跑到下期去 並不是沒有取消啊6F 03/12 19:44
推 tonyian: 星展日常的一天8F 03/12 20:13
→ dantes1013: gottsuan大，盜刷換卡不是掛失，有掛失費就不對
跟有沒有取消無關。掛失的意思是持卡人把卡片弄丟了但這個個案並沒有，根本不應該出現掛失費
用掛失名義就懷疑銀行在掩蓋被盜刷的事實9F 03/12 21:03
→ even0213: 我知道中信跟台新被盜刷時 都是掛失換卡 非一般停用銀行掩蓋盜刷的用意?? 樓上很會編劇
再說通報國際組織卡片掛失 每筆都是要費用的13F 03/12 22:27
→ airkk: 我是沒用過醫指付，我想應該是很單純的被測到有效卡號而已16F 03/13 08:36

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