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作者 x783962 ()
標題 [問題] PC家取消訂單後玉山e point未返還
時間 Fri Sep 26 23:09:39 2025

今天下午在PC家買一雙鞋$5087
其中用2760 e point 抵扣
後來發現尺寸買錯，馬上取消訂單
PC家的訂單顯示取消完成
玉山Wallet也完成刷退
但我的2760 e point卻一直沒有返還
打電話給玉山客服
客服也表示不清楚為何會這樣
要我等他們釐清問題後再回撥電話給我

想請問板上也有人遇到同樣的問題嗎




https://i.imgur.com/njkFBEe.png
[圖]
9/26  12:43分下單
發現買錯尺寸後隨即取消訂單




https://i.imgur.com/jSHexJ0.png
[圖]
PC家也顯示取消付款



https://i.imgur.com/BA9hd3H.png
[圖]

https://i.imgur.com/hqlEKkN.png
[圖]
下單時使用台灣pay
並扣抵2760 e point




https://i.imgur.com/6LuI9y6.png
[圖]


https://i.imgur.com/FcZFwZb.png
[圖]
退款成功，並顯示成功刷退




https://i.imgur.com/eP5F3os.png
[圖]
晚上22:50分，仍未返還2760 e point
可能要等連假過後，才會接到客服電話了吧
有什麼後續再跟大家回報


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.88.61 (臺灣)
※ 作者: x783962 2025-09-26 23:09:39
※ 文章代碼(AID): #1ergorF7 (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1758899381.A.3C7.html
推 abcdefg666: 我猜刷退時才回退還你
既然已經刷退了，那應該會等刷退入帳才會還你1F 09/26 23:20
→ acould: 以我之前的經驗來說，不會這麼快，若擔心就去問客服，順便留個紀錄3F 09/26 23:24
→ b99703117: 你太急了 沒那麼快 等刷退完成再看看5F 09/26 23:49
噓 net20200105: 信用卡怎麼可能那麼快退？？6F 09/27 00:09
推 diogofseixas: 耐心過少，發文太快7F 09/27 00:36
推 knight714: 你是不是以為刷退就是秒退8F 09/27 01:13
推 EPIRB406: 不會還阿！會扣到你帳單裡
折抵成功之交易，如後續取消或退貨(刷退)，已申請折抵之e point不會返還，仍將折抵次期信用卡帳單。9F 09/27 06:04
噓 a0989876: 急什麼12F 09/27 09:05
噓 IS0987: .......................................13F 09/27 09:54
→ twsavior: 只有用pi錢包的點數才會立刻退，信用卡都是刷退後才退...14F 09/27 10:32
噓 yomax: 下次知道折帳單就好了吼16F 09/27 10:52

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