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作者 Ktime (阿華田去冰少糖)
標題 [問題] 蝦皮商品未取貨，通知取件成功(宅配到家)
時間 Fri May  5 20:11:41 2023



https://i.imgur.com/O4NDDvd.jpg
[圖]


是這樣呀，透過蝦皮買書櫃，用宅配方式寄到家


看系統5月2號，已經取件成功，

我和我的家人都沒收到貨，



我收尋板上文章，是偏向超商取貨的文章，

那宅配呢？

是不是也有前輩可以分享經驗，

接下來的動作是？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.217.18 (臺灣)
※ 作者: Ktime 2023-05-05 20:11:41
※ 文章代碼(AID): #1aLF9_32 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1683288703.A.0C2.html
→ joan8815: 問宅配？是誰簽收的？1F 1.175.71.12 台灣 05/05 20:23
推 q2520q: 蝦皮的賣家宅配是第三方物流，不經由蝦皮，所以物流要自己跟賣家確認是用哪間，貨態跳已安排出貨後隔幾天就會自己轉已取貨然後就是照賣家的資格(是不是優選、商城之類的)流程自動轉完成訂單，你已經轉完成訂單了還沒收到就是直接找蝦皮客服反應，看能不能退款2F 125.229.240.66 台灣 05/05 20:27
→ Ktime: to 1樓，沒人收到，怎麼簽收？
我們家是透天宅，家人又是退休狀態，閒居在家，從2號到現在5號，真要有送很難沒收到9F 223.139.217.18 台灣 05/05 20:36
→ ashkaze: 你是什麼時候購買的啊? 一般賣家宅配方式即使買家有取貨了也不會馬上自動轉成完成訂單了吧畢竟物流進度沒跟蝦皮整合啊
看了下你那個賣家評價數好少很像免洗帳趕快連絡賣家問是配合哪家物流公司才好查編號，然後先跟蝦皮客服聯絡告知你的狀況12F 114.27.29.238 台灣 05/05 20:37
→ Ktime: https://i.imgur.com/uIKjpW6.jpg
4月22號 下訂 / 4月23號 匯款
https://i.imgur.com/EGizIWq.jpg18F 223.139.217.18 台灣 05/05 20:45
[圖]
 
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→ Ktime: https://i.imgur.com/1hPeVad.jpg
新竹物流，表示？21F 223.139.217.18 台灣 05/05 20:56
[圖]
→ ashkaze: 該不會那個編號是中國端的物流啊?23F 114.27.29.238 台灣 05/05 21:03
→ joan8815: …問賣家是請哪家宅配的。拿宅配單號去問宅配是誰簽收的（宅配要請收件者簽名），因為你根本沒有收到。或者請賣家去問宅配。我是這樣的意思。
記得先延長訂單，避免蝦皮以為你收到物品，24小時後自動幫你完成訂單。24F 1.175.71.12 台灣 05/05 21:19
→ ashkaze: 賣家在你匯完款隔天就出貨了，這麼多天沒收到就該警覺了30F 114.27.29.238 台灣 05/05 21:23
推 q2520q: 人家貨態早就轉完成訂單了根本沒得延長，麻煩直接寄信給蝦皮客服或是等明天線上文字客服上班，請客服協助處理32F 125.229.240.66 台灣 05/05 21:26
→ joan8815: 感謝樓上，我沒看原po後續補的圖XD35F 1.175.71.12 台灣 05/05 21:35
→ q2520q: 其實他第一張照片就有了XD36F 125.229.240.64 台灣 05/05 21:38
推 sun1993: 才剛解決一樣的問題 先找蝦皮客服 然後叫賣家趕快出來面對 再回去把該截圖的截圖還有賣家的公司名稱統一編號 如果賣家不面對 就投訴消保官 我是找了蝦皮客服後叫他趕緊回應不然要報警了 沒多久就出來 然後當天寄貨….
最後建議 沒台灣現貨就不要買了 沒有仔細跟單就是這麼麻煩 要一直追蹤 之前也是按了延長付款然後說 期限到之前沒寄到就直接退款 這時候可以按退款的 因為沒收到東西37F 114.47.46.151 台灣 05/05 23:44
推 huiminyu: 有延長可以按嗎？沒有的話，趕快聯絡客服說沒收到48F 101.12.45.75 台灣 05/05 23:55
推 q2520q: 這跟是不是台灣現貨無關，是跟賣家有關，因為是掛賣家宅配，是由賣家自行找物流出貨，你只能在下單的時候避開是賣家宅配的店，或是下單後看到有寄件編號出現後隔2-3個工作日都沒收到就要準備找客服了；誠如上面所說，訂單時間到是會自己轉完成訂單，所以之前才有詐騙用這招騙人，雖然後續蝦皮是要求視訊驗證過才能開賣家宅配的功能這類詐騙才沒有流行起來50F 125.229.240.64 台灣 05/06 00:51
推 ashkaze: 跟台灣現貨也是有關吧? 如果是台灣出貨宅配過兩三個工作日還沒收到就有問題了時間都可以環島去
但海外出貨的話時間不好抓要自己隨時留意大型商品大多只能賣家宅配，比較麻煩59F 114.27.47.62 台灣 05/06 01:22
推 q2520q: 重點是你又沒辦法判斷是真的台灣現貨還是假的台灣現貨，那些標題掛台灣現貨的還不少是假現貨，你下單後才會從中國寄過來64F 125.229.240.66 台灣 05/06 10:28

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