[問題] 蝦皮部份退款與無須寄回商品 - e-shopping板

作者 brainerd (布雷納德)
標題 [問題] 蝦皮部份退款與無須寄回商品
時間 Sun Nov 26 15:06:09 2023

我是買家
（案例ㄧ）
本來有一件完全未使用的商品要申請退貨
結果賣家選擇了部份退款且不需要寄回商品
我按了同意接受退款蝦皮也已經完成手續

但事後賣家又私訊我為何收到退款卻不寄回商品
我整個黑人問號不是你選擇這個流程跟協商建議的嗎
現在改口要我自己私下寄回是想省運費？

後來也查了蝦皮的退貨規範的確也有這一條
賣家提出【部分退款】，且買家無須寄回商品
蝦皮客服也回覆我這樣情況下是不需要寄回商品的
那我現在應該不需要再理會賣家私下的其他要求了吧

（案例二）
之前收到一本盜版翻印的書籍申請退貨
系統已經產出7-11退貨編號
隔天要去退貨時發現賣家直接按下確認
蝦皮也完成退款手續了
原本產出的退貨編號也消失了現在也沒法寄回
請問我可以直接把書扔了嗎謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.158.31 (臺灣)
※ 作者: brainerd 2023-11-26 15:06:09
※ 文章代碼(AID): #1bOkvZ2L (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700982371.A.095.html

推 bavincenzo: 若我是賣家依規定兩案例是都不用買家寄1F 118.165.5.148 台灣 11/26 15:19

推 Kai88: 案例一我會請對方派人來收或是提供你超商寄件碼給你並同時告知物品只保留7天有的賣家有別的方式拿到比較省的方式寄就看你要不要配合案例二就直接訊息告知保留7天3F 49.216.23.26 台灣 11/26 18:27

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