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作者 s85409 (西區居跩根)
標題 Re: [心得] AirPods Pro 一代純健康度出保心得
時間 Fri May  3 14:25:36 2024


不久前想說apple care+快要到期了，就想去用電量低於80%出保
（airpods pro兩年都沒換過，蓄電量肯定是下降許多了）

送了一中神腦，檢測維修速度十分之快，11:3x分送修。當天16:2x分就打電話通知可以
取件了。說檢測雙耳蓄電量過低，但充電盒正常，所以只更換雙耳，充電盒不予更換

雖然我沒有特別注意充電盒蓄電量。但體感充電頻率變高了許多，以前可能三天一充。
現在一天～一天半就要一充了。當天晚上回家爬文一下。發現有版友也有類似情況：
在一中神腦判定只更換雙耳，充電盒不予更換。沒過多久去中港神腦，充電盒
就給於更換了
（在此也特別感謝tcj7838版友熱心說明）

因此自己做了充放電測試：將充電盒充到100%，雙耳放電至0%，放置100%充電盒。
看充滿雙耳電量，耗費充電盒多少電量

https://imgur.com/a/zGEIvFe.jpg
Imgur相簿 2張圖

[圖]
[圖]
因爲雙耳電量是0是藍芽連線不到的，所以放了充電盒一下下才能連接到藍芽
因此截圖顯示雙耳電量是3%

https://imgur.com/a/SYyX89G.jpg
[圖]
充滿雙耳，耗費我充電盒27%電量

上網查了資料aiprods pro 耳機一耳43.24mAh，充電盒519mAh。因此可以充雙耳6次
但考慮到充電過程或有能源轉換率跟耗損等等問題。再去apple官網查
https://imgur.com/a/uar9Peh.jpg
[圖]
他說充電盒可以提供24hr以上，我就算24hr就好，每次雙耳可聆聽4.5hr
因此回推充電盒可以充耳機24/4.5=5.3次

然後我充飽雙耳一次耗電27%。故我的充電盒能充耳機3.7次

3.7/5.3=0.698  故回推我的充電盒蓄電量只剩69.8%
如果今天是接近保固的80%左右，比如79% 78%不給予更換。我也認了
可能充放電過程有誤差什麼的。但是69.8%差80%也過多了

因此我打電話回去一中神腦詢問他們怎麼判定蓄電量的
工程師明確的回覆我：耳機不像筆電跟手機，插上去系統能判定循環次數跟電池健康度
等等。"耳機是沒有設備能夠測蓄電量的"
因此一中神腦的判定方式是：將充電盒，耳機都充飽電，之後連上藍芽將雙耳取出
不播放任何音樂放置2~3hr。因爲單純連線藍芽也是會耗電的
2~3hr我雙耳電量剩7x%因此判定蓄電量過低。但充電盒電量正常（但他沒說電量剩幾%）
所以充電盒判定不予更換

當然過程中我也跟他說明我自己做的放電測試，工程師說這樣判定不準，最準確的是他
的判定方式，他解釋說明我聽不懂。但官方都沒有做單純只連藍芽，一小時的掉電量
數據都沒有，怎麼判定我充電盒的蓄電量呢，但由於電話溝通無果。我也知道工程師
就是按照他的sop判定。後續我聯繫apple客服：表達我不能理解他們的判定方式

通過與apple客服通話我瞭解：判定蓄電量以現場爲準，而且他們沒有規定授權中心
的判定方式，因此apple客服建議我換另外一間授權去判定，然後可以特別請
另一間授權註明可送回原廠（新加坡）檢測，最終會以新加坡原廠爲最終答案

因此我隔天就送修studio A公益。並詳細告知apple官方請我換間，然後告知我的充放電
測試。很神奇的是我送修完就去查詢一下維修進度:17:07送件。
17:07維修處理中：待料件抵達後更換。SA當下就判定充電盒蓄電不足給予我更換了？？
後來也確實更換了充電盒


文章有點長。做一下總結：

1.耳機系列蓄電量沒有設備可以判定。所以各家維修中心判定方式不同。甚至連同是
神腦，但不同維修門市的判定方式都會不同。官方並沒有規定判定的sop。縱使直營
可能都會不同。可以參考我上一篇文，送A13，不到十分鐘跟我說判定結果。直營

十分鐘能出結果，我猜測他也是用簡單的放電測試來判定

2.apple care+蓄電量出保真的是有點麻煩。你得跑大地。想因蓄電量加保的可以自己
斟酌考慮。因爲如果一中神腦沒有給我更換全新雙耳。我也不知道我舊的雙耳蓄電量
剩多少。也很難回推判定我的充電盒蓄電量過低


3.一中神腦維修是真的快..快到有嚇到我

anyway，我也沒有想刁難一中神腦，工程師肯定是照他的sop走。所以電話當下我也沒
跟他argue太多。我反而覺得apple官方給予了這個保險，官網頁面還提及電池保固
卻沒有給蓄電量判定的sop。官方問題反而比較大

以上。













※ 引述《s85409 (西區居跩根)》之銘言：
: 跟原PO一樣是 airpods pro一代
: 有額外加保applecare+
: 以前充滿電可以使用3小時，現在感覺1.5~2小時電量就耗盡
: 今天剛好到台北出差午休時段預約A13天才吧
: 但是直營門市人員告知我，電池健康度檢測必須送原廠
: 無法現場檢測，我晚上還透過技術人員再次確認
: https://imgur.com/a/D34EPzE.jpg
: 我還拿原PO出保單詢問以前可以檢測健康度並出保
: https://imgur.com/a/WgZ3yWd.jpg
: 結論：如果因爲電池健康度要出保的人，可以不用再跑直營了
: 因爲跟授權門市流程一樣了，都要送回原廠檢測
: 提醒版友不要多跑一趟了
: PS：以前看了蠻多板上文章直營門市多方便直接出保
: ，但現在流程跟授權經銷商差不多了，直營的優勢好像越來越少..
: 看到有推文問爲什麼送新加坡，之前看版上有人推文講到
: 如有錯誤再請指正
: 台灣沒有"直營"維修中心，最近的是新加坡才有
: 而給台灣"授權"維修中心的權限很低，插上電腦無法判定問題的
: "授權"一律也是送回新加坡"直營"
: 之前出保過airpods 2 兩次，都是電池健康度問題，一次studioA
: 一次神腦，studioA那次印象深刻，因爲送修過幾天打來跟我說
: 什麼問題無法判斷，要送新加坡去處理。我那時還想說
: 電池健康度不足判斷是什麼很難的技術嗎..還要送新加坡
: 所以印象深刻。神腦那次有沒有送新加坡我不曉得
: 之前看許多版上的出保心得文，都說直營多方便阿莎力。
: 這次難得出差台北，沒有體驗到版上說的服務，有點小可惜
: ※ 引述《PeterHu0827 (6讀生)》之銘言：
: : 因版上爬文有做更換的Pro大多是爆音的召回方案更替
: : 似乎沒找到純健康度做更換
: : 剛好我的耳機是爆音方案序號召回的後一週
: : 所以不符爆音專案
: : 先介紹我的耳機 AirPodsPro 一代
: : 2021/02/03 購買
: : 2021/02/26 101直營店加保AppleCare Plus(當時保費1000元)
: : 2023/02/08 A13直營店現場檢測換新(有提前預約)
: : 使用頻率：工作日固定每天使用2小時、假日偶爾也會使用
: :           (平均三天充一次，使用無線充電)
: : 進到店內報到後，跟服務專員講耳機健康度有點不足想做檢測
: : 過了15~20分鐘後，服務專員告知耳機檢測沒問題，
: : 但雙耳電池健康度介於可更換於不可更換之間，於是幫我換了兩耳，
: : 由於充電盒健康度還算OK固不更換，然後就簽名走人。
: : 整體服務不冷不熱，但也沒有令人不舒服
: : 其他專員告知最近真的蠻多人的，在我附近的都是手機真的螢幕裂了或是故障來送修的
: : 附上維修檢測單，已將部分個資碼掉
: : https://i.imgur.com/cU8VAut.png
: : https://i.imgur.com/QyLmjFF.png

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.44.96 (臺灣)
※ 作者: s85409 2024-05-03 14:25:36
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1714717539.A.37B.html
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:30:17
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:41:50
推 danielwu13: 一中工程師：啪啪被Studio A工程師打臉 XD1F 05/03 14:43
說實話，不知道是不是因爲我送修SA之前有跟apple客服交手過。我當然有把
我的充放電測試告知apple客服，所以官方有爲我做備註，不然SA當下送修
秒判定過，這速度也是不能理解XD
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:47:22
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:52:00
推 farnk14: 一樣住台中，之前是直接到期前跑台北更換2F 05/03 15:01
如果有順路去台北是可，專程的話來回高鐵票加上時間不如耳機泡水
用900出險？而且爬文也是有直營更換被打槍的（包括我）XD
推 paul4047: 好猛，可惜沒有標準做法3F 05/03 15:14
推 toymilaran: 耳機有辦法遠端請蘋果客服測嗎？4F 05/03 15:15
肯定是無法的
推 xxx61004: 他們沒辦法測, 也就是說都能換...5F 05/03 15:26
也不一定，我做了充放電測試一中神腦還是不給我換充電盒阿
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 15:35:54
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 15:39:00
推 lianpig5566: 我的Pro跑了2次101、1次SA都說充電盒正常不能換
但每次都檢測說耳機檢測沒過 每次都換雙耳6F 05/03 16:08
推 aaron1213: 感謝分享8F 05/03 16:40
推 nnlife: 推，都有付applecare了，覺得應該換得乾脆一點…9F 05/03 17:15
推 George72: 用個耳機這麼累，我後來還是改回用有線10F 05/03 20:19
推 jill7905: 101也這麼靠杯喔？11F 05/03 20:20
推 frozenmoon: 推12F 05/03 20:38
推 Louis430: 同價位選bose sony沒一堆毛病，聽得也爽13F 05/04 00:10
推 s78513221: Sony光XM4單耳掉電就讓一堆索迷無奈了
要是耳機廠也出Care保，那就敢更大方用不怕壞了付大錢14F 05/04 00:56
噓 multiView: 啊 apple care 就保險的一種，按規則來啊，是要怎麼
乾脆一點啊? 你有聽說過什麼叫做保險出險乾脆一點喔16F 05/04 03:14
噓 lianpig5566: 說按規則，蘋果自己訂個健康度80%以下的規則但又看不到健康度是多少，101的天才自己都說插檢測沒辦法看到健康度了18F 05/04 03:59
推 Tsai07: 我是用 airpods pro 2 怎感覺根本充不到5次呢...感覺充一次好像就約耗25%左右，當然這是我的體感21F 05/04 12:20
推 berserkman: 感謝分享23F 05/04 14:20
推 tcj7838: 恭喜換成功 我住彰化當初跑兩趟台中真的累24F 05/04 15:43

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