作者 ceparibus (我不想你)標題 Re: [分享] [VS] 英國客服開票流程 DP時間 Tue Oct 14 11:45:21 2025
感謝前面兩位版友的分享，剛才用VS開好華航的票，
更新一下最新DP：
1. 台灣時間早上10點多打VS中文客服，電話已經打不通。
2. 我的第二順位是VS live Chat，也得到無法處理新訂位的回覆。
3. 只好打美國客服 +1 800 862 8621，遇到一位沒啥口音的客服幫我開票，
全程花15分鐘搞定，稅金是直接口頭報卡號支付的，
開完票後還跟客服閒聊一下，對方說他是威爾斯人，
所以打美國跟英國電話應該都是接到同樣的地方。
4. 稅金支付成功後就會收到VS寄來的票，要另外跟客服索取華航的訂位代號。
不過捷克航空已死，無法線上選位哭哭，請問有人知道這題該怎麼解嗎？
5. 雖然skype已死，但可以用teams登入skype舊帳號，
點選skype Dial Pad功能進行通話，給還有儲值的人參考，只是很難用...
※ 引述《seazilicy (萬事要隨緣)》之銘言：
: 分享一下透過此文的開票心得
: 首先先感謝原作者的分享
: ※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言：
: : 昨天連續嘗試五次 VS 線上客服，得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票，只能查
: : 詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明，中文客服目前也完全打不通。
: : 來分享打英國客服開票流程與準備資料。
: : 英國客服電話：0344 209 2722
: https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html
: 現在沒有skype，很頭痛，如果有人有其他app歡迎分享
: 我是打美國客服：+1 800 862 8621
: 接到的地方應該是跟英國客服相同
: 第一個客服口音重我一直聽不懂，直接掛我電話
: 第二個客服很有耐心帶我開完票，講了27分鐘
: 特別要分享的是我用市話打009
: 離峰時間打美國線，前九分鐘每分鐘只要1塊錢，非常划算(九分鐘後每分鐘5.6元也還OK)
: https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009
: 備註：對岸論壇有說中文客服可以打得通 需要的人可以試試看
: 電話是 +86 21 61 361777
: 接電話時間是 Mon-Fri 9-17
: : 通話後先選 3（新預訂），再選 1（使用點數預訂），接著等待真人客服，目前兩次經驗
: 通話後需要你用講的說你要幹嘛
: 我說 I would like to redeem tickets by points
: 然後就會有語音選項給你選了
: : 大約等 3～5 分鐘。
: : 建議事先準備以下資料：
: : 個人資料：會員號、姓名、生日、電郵、郵編
: : 航線資料：起訖機場、日期、艙等、乘客數量
: 這些都很重要，請必備
: : 客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供：
: : 信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名
: 無誤，包含後面的三碼 CVV / CVC 也是需要的
: : 帳單地址（可以直接說和會員地址相同）
: : 付款完成後，客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票，也可以主動詢問夥伴航空的訂位代
: : 號。
: 我這邊兩分鐘就收到了
: : 整體來說開票流程還算順利，但需要完整報上信用卡資料，隱私感較低。若非英國上班時
: : 間打，可能會接到印度口音客服，不過語速清楚、通話品質尚可接受。
: : 希望這篇對大家有幫助。
: 我這次通話品質相當好，開票順利且無誤
: 也希望我的分享對大家有幫助
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.166.23 (臺灣)
※ 作者: ceparibus 2025-10-14 11:45:21
※ 文章代碼(AID): #1exSTKwm (points)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1760413524.A.EB0.html
※ 編輯: ceparibus (123.193.166.23 臺灣), 10/14/2025 11:49:09
推 yayeh: 印尼鷹航2F 10/14 11:50
推 jack10402: Livechat看運氣，我上次直接跟他說我的所在地沒有客服，他就直接幫我開了4F 10/14 12:03
推 icedog122: 上次接電話的是印度口音，我聽的很痛苦6F 10/14 12:43
→ uovo: 現在還有哪裡有放位子啊QQ7F 10/14 14:57
→ TTaTi: 中國沿海放一堆，很好換8F 10/14 15:15
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