※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-06-20 19:40:11
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
時間 Fri Jun 20 14:04:55 2014
剛剛check過網站 5/27兌點 也確定在6/18被取消訂單
剛打去客服詢問 (客服專線打完直接按0轉客服人員)
客服也只是回覆:
1. 不好意思您沒符合資格
2. 五百個名額早就額滿,系統早已經滿額
3. 沒有開放"特例名額"給被取消的訂單,若有的話請提供對方"訂單編號"了解狀況
4. 系統主動取消客戶訂單"不用主動告知",退還點數時間7個工作天內
也告知客服活動只限"2014未在網站消費之舊會員",更保有截圖
若系統滿額早該關掉名額,為什麼比我晚訂的序號都收到了
而且,版友們誰會有事沒事提供自己資料或訂單序號給人查詢?
[客服也只是很官腔的回覆,根本沒法去做甚麼改變]
以上,浪費了我的時間和電話費
若有成功申訴的版友請跟大家分享一下吧
客服人員很辛苦 但這甚麼鳥活動(怒) (／‵Д′)／~ ╧╧
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※ 同主題文章:
05-27 09:20 ■ [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
… ×3
06-11 18:45 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-13 14:33 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-14 13:56 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-18 16:25 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-19 17:46 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
● 06-20 14:04 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-20 16:18 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-22 14:02 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
07-03 18:44 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
07-03 21:01 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
07-08 14:55 ■ Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
… ×4
→ :打去被告知是要收到簡訊才符合活動資格,其他官腔回覆+11F 06/20 14:07
推 :重點是 ,13號就說取消訂單,到現在還是出貨處理中2F 06/20 14:32
→ :點數遲遲不退回.
→ :點數遲遲不退回.
推 :我等等要去投訴消基會，私自改條件還一直loop4F 06/20 14:51
推 :投訴消保會才會有真正的效果。5F 06/20 15:09
推 :同O大"被告知要收到簡訊才符合活動資格,其他官腔" !!!6F 06/20 15:55
推 :聽起來被取消的訂單是無法透過客服那邊了 @@7F 06/20 16:35
推 :已經申訴給消保會了，等待回覆8F 06/20 16:43
→ :順便找水果日報好了 反正在台灣大家怕媒體= ="9F 06/20 16:59
推 :寫到第三封客服信，說要投訴消保官，依然是罐頭回覆10F 06/20 19:25
→ :然後就被取消訂單！！不爽又寄一封請他們不要敷衍消費者
→ :剛剛接到客服打來，說會再確定，下晚幾天給回覆
→ :大家加油！應該是有效果了!！！
→ :然後就被取消訂單！！不爽又寄一封請他們不要敷衍消費者
→ :剛剛接到客服打來，說會再確定，下晚幾天給回覆
→ :大家加油！應該是有效果了!！！
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