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作者 標題 [新聞] 37%醫只收約診 臨時牙痛無處醫
時間 Wed Jul 10 08:25:22 2013
蘋果調查 37%醫只收約診 臨時牙痛無處醫
彎彎畫心酸 盼有急診
2013年07月10日
【生活中心╱台北報導】
俗語說「牙痛不是病，痛起來真要命」，但國內牙醫診所普遍採約診制，《蘋果》調查發現
，如突然牙痛要看病，近4成診所不接受當天約診，另有1成診所不僅不能臨時看病、還拒讓
牙痛民眾到現場等候。民眾黃小姐上月中牙痛，到牙醫診所卻要她預約到1個月後，等到日
前蛀牙都碎了還不能醫，痛批：「我牙痛，看個牙醫有這麼難嗎？」
，如突然牙痛要看病，近4成診所不接受當天約診，另有1成診所不僅不能臨時看病、還拒讓
牙痛民眾到現場等候。民眾黃小姐上月中牙痛，到牙醫診所卻要她預約到1個月後，等到日
前蛀牙都碎了還不能醫，痛批：「我牙痛，看個牙醫有這麼難嗎？」
不少民眾都有臨時牙痛卻無法立刻找到牙醫的經驗，苗栗民眾黃小姐上月14日牙痛，沒預約
就直接搶在頭份祥和牙醫診所開門時，第一個衝進去看牙，醫生看診2分鐘就說是智齒壓到
下方蛀牙才會痛，因下名預約病患已到場，醫生沒做治療就叫她去預約，但竟要排到1個月
後，本月15日才可回診，給她3天止痛藥就打發她走。
就直接搶在頭份祥和牙醫診所開門時，第一個衝進去看牙，醫生看診2分鐘就說是智齒壓到
下方蛀牙才會痛，因下名預約病患已到場，醫生沒做治療就叫她去預約，但竟要排到1個月
後，本月15日才可回診，給她3天止痛藥就打發她走。
等1個月蛀牙碎裂
黃小姐說，她心想去看別家牙醫也要預約，索性等下去，止痛藥吃光了，牙齒仍隱隱作痛，
上周下方蛀牙竟然碎掉了，她質疑醫生早幫她處理就不會這樣，致電診所想提前回診，接電
話的小姐竟嗆她「診所能力不足，可以到別家去做。」黃小姐憤而向苗栗縣衛生局投訴。
上周下方蛀牙竟然碎掉了，她質疑醫生早幫她處理就不會這樣，致電診所想提前回診，接電
話的小姐竟嗆她「診所能力不足，可以到別家去做。」黃小姐憤而向苗栗縣衛生局投訴。
苗栗縣衛生局表示，醫師因預約滿不算拒絕病人，未違反醫療法規。祥和牙醫診所院長陳治
元說，當時替沒預約的黃小姐做檢查，發現得花半小時做根管治療，恐耽誤後續約診病患，
才請她預約。一天收治18名病患，多數患者都預約等了幾周，突然來插隊，影響預約病患權
益。
元說，當時替沒預約的黃小姐做檢查，發現得花半小時做根管治療，恐耽誤後續約診病患，
才請她預約。一天收治18名病患，多數患者都預約等了幾周，突然來插隊，影響預約病患權
益。
也有牙痛臨時找不到牙醫經驗的人氣插畫天后彎彎受訪說，從小愛吃甜食又不愛刷牙，經常
因蛀牙而牙痛，有一次突然發作，常去的牙醫已約滿，須等到2周後，再約另一家也未成功
，只好痛到在家打滾，「若能有急診名額的設計，應該會比較便民」。為表達受牙痛之苦，
她還特別畫了一張牙痛的彎彎大頭貼提供給《蘋果》。
因蛀牙而牙痛，有一次突然發作，常去的牙醫已約滿，須等到2周後，再約另一家也未成功
，只好痛到在家打滾，「若能有急診名額的設計，應該會比較便民」。為表達受牙痛之苦，
她還特別畫了一張牙痛的彎彎大頭貼提供給《蘋果》。
台北市情況最嚴重
到底突然牙痛要看牙醫有多難？《蘋果》記者以民眾身分，稱牙痛到無法進食，在5月及7月
電訪台北市、新北市、台中市、台南市及高雄市等5都125家牙醫診所，詢問可否當天看病，
結果有46家、37%牙醫表示約滿，其中又以台北市情況最嚴重。進一步詢問可否到場等候空
檔，13家斷然拒絕，理由包含「不知道要等多久」、「空檔時間醫師也要休息」等。
電訪台北市、新北市、台中市、台南市及高雄市等5都125家牙醫診所，詢問可否當天看病，
結果有46家、37%牙醫表示約滿，其中又以台北市情況最嚴重。進一步詢問可否到場等候空
檔，13家斷然拒絕，理由包含「不知道要等多久」、「空檔時間醫師也要休息」等。
插隊比照急診收費
125家診所中雖有79家可以當天約診，但這79家中有33家都表示本來已約滿，當天正好有人
取消才接受臨時約診，佔26%；若運氣不好，當天這33家都沒人取消約診，總計5都即有63%
的牙醫診所不接受未預約的病患。
取消才接受臨時約診，佔26%；若運氣不好，當天這33家都沒人取消約診，總計5都即有63%
的牙醫診所不接受未預約的病患。
經常碰到民眾臨時求診的北市維育牙醫診所院長潘同益說，「很兩難」，該診所試過很多方
式，包含不要把診約滿，開放給非約診的病患，但空出來的時間不一定有病患，醫師的收入
因此受影響，所以沒再辦下去。
式，包含不要把診約滿，開放給非約診的病患，但空出來的時間不一定有病患，醫師的收入
因此受影響，所以沒再辦下去。
潘同益說，在國外這種非約診的求治狀況叫「急診」，病患須付出更多成本就醫，如衛生單
位認為牙醫診所有必要提供急診名額、願意透過制度要求急診就醫者繳納較高費用，相信很
多診所都願配合。
位認為牙醫診所有必要提供急診名額、願意透過制度要求急診就醫者繳納較高費用，相信很
多診所都願配合。
「應開放緊急名額」
消基會董事長張智剛也認為，牙醫診所應每天開放1、2名臨時掛號的名額，讓緊急牙痛患者
盡速就醫。健保局醫務管理組專委李純馥回應，牙醫是否須急診給付，還須謹慎評估。
5都牙醫臨時看診調查表
★新北市
．無法看診 ：8家
．有人取消才能看診：6家
．可看診 ：11家
★台中市
．無法看診 ：7家
．有人取消才能看診：7家
．可看診 ：11家
★台南市
．無法看診 ：10家
．有人取消才能看診：6家
．可看診 ：9家
★高雄市
．無法看診 ：9家
．有人取消才能看診：6家
．可看診 ：10家
→總計：
．無法看診 ：46家(37%)
．有人取消才能看診：33家(26%)
．可看診 ：46家(37%)
註：調查於今年5及7月進行、針對5都各25家（共125家）牙醫診所詢問可否臨時看診。
資料來源：《蘋果》採訪整理
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130710/35138827/
蘋果調查 37%醫只收約診 臨時牙痛無處醫 | 蘋果日報
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【生活中心╱台北報導】俗語說「牙痛不是病，痛起來真要命」，但國內牙醫診所普遍採約診制，《蘋果》調查發現，如突然牙痛要看病，近4成診所不接受當天約診，另有1成診所不僅不能臨時看病、還拒讓牙痛民眾到現場等候。民眾黃小姐上月中牙痛，到牙醫診所卻要她預約到1個月後，等到日前蛀牙都碎了還不能醫，痛批：「我牙痛，看個牙醫有這麼難嗎？」 ...
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◆ From: 36.231.21.177
→ :銷毀公文 湮滅證據 的叫"忠良" = =1F 07/10 08:26
→ :樓上回錯了吧2F 07/10 08:26
→ :退錯篇 抱歉3F 07/10 08:26
推 :牙醫那麼多家..應該不至於吧4F 07/10 08:28
→ :約診熱門的醫生也要等好幾個星期.......5F 07/10 08:28
推 :我想問那另外的63%難道是公車站嗎 = =6F 07/10 08:28
→ :黃小姐太誇張太會忍了吧!不趕快去找別間還等一個月?7F 07/10 08:28
推 :我家附近那家就願意讓人現場排8F 07/10 08:29
推 :有其他63%不去看怪誰= =9F 07/10 08:29
→ :黃小姐不夠正10F 07/10 08:30
推 :跟醫生交情不好11F 07/10 08:30
→ :那朝田開的嗎 不然為啥非那家不看 = ="12F 07/10 08:30
→ :其實最主要的問題是.不管國內國外.牙醫不被當醫生看13F 07/10 08:30
→ :到處掛掛看啊....14F 07/10 08:31
推 :前天我就去跑牙醫在天母 跑到第三家才收現場的15F 07/10 08:31
→ :有名的牙醫，沒一兩個月前約還不一定有16F 07/10 08:31
→ :骨頭斷了健保有給付.牙齒呢?補牙有給付.牙套沒有17F 07/10 08:31
→ :因為有名了，其實診療時間也會開始減少~18F 07/10 08:32
推 :說不定是只願意給院長或熱門醫師看 那等上一個月是很合理的19F 07/10 08:32
推 :約診都賺不完了 現場的一定不是常客(主顧) 沒必要收20F 07/10 08:32
→ :半小時洗一個 有的牙醫還會一排排好 叫護士幫忙洗21F 07/10 08:33
→ :結果護士違法
→ :結果護士違法
→ :如果我是牙醫，我會看這個牙痛的是不是我店裡病人，就這樣23F 07/10 08:33
→ :平常都沒有再固定洗牙給人家賺點數，牙痛誰理你
→ :平常都沒有再固定洗牙給人家賺點數，牙痛誰理你
→ := =25F 07/10 08:34
→ :有的牙醫不老實啊 牙補了半年就掉的
→ :有的牙醫不老實啊 牙補了半年就掉的
→ :我常去的牙醫診所也得等一個月 不過可當天去現場候診27F 07/10 08:35
推 :什麼爛標題，還有63%可看叫[無處醫]? 貪心想要100%就說嘛28F 07/10 08:36
→ :推薦 台北 農安街 東海牙醫29F 07/10 08:38
推 :為何不在平時就做好牙齒保健?偏要等牙痛時才來講30F 07/10 08:38
推 :想叫你來很多次 我之前拆線洗牙還叫我分開給他31F 07/10 08:40
推 :一般約診應該要1-2星期就可回診吧 不然就換間了32F 07/10 08:42
→ :還有偏有人要痛到不行才去約 這也是不對
→ :牙齒稍有痛感就要去約了 看看有什麼毛病了
→ :還有偏有人要痛到不行才去約 這也是不對
→ :牙齒稍有痛感就要去約了 看看有什麼毛病了
→ :最好一般病患曉得哪些診所是那63%35F 07/10 08:45
推 :,開放牙醫缺額36F 07/10 08:47
→ :急成這樣是不會去小間公立醫院看喔 現掛現看咧37F 07/10 08:47
推 :37%很高了阿 到現場才知道又不能轉頭走人38F 07/10 08:48
→ :牙醫診所X 牙齒美容院O39F 07/10 08:49
→ :民眾用健保爽太久啦 就是不能容忍有37%只收約診啦40F 07/10 08:49
→ :國外這樣很正常啊41F 07/10 08:51
推 :如果牙真的很痛 應該快去找別家診所 或是去急診42F 07/10 08:53
噓 :HEIDI7558 智齒跟牙齒保健有關嗎?43F 07/10 08:53
→ :而不是回家等很多天 出了可能發生的狀況 才申訴44F 07/10 08:54
→ :"從小愛吃甜食又不愛刷牙" 自作自受45F 07/10 08:55
推 :而且平常自己要調查一下住家附近哪些牙醫的風評好壞46F 07/10 08:55
→ :用牙線>>>>>刷牙>>>>>>>>>>>>不刷牙
→ :用牙線>>>>>刷牙>>>>>>>>>>>>不刷牙
推 :如果連自己找63%都不會，要不要吃飯幫你圍個兜兜餵給你吃48F 07/10 09:02
→ :不用麻煩了 牙醫很忙的49F 07/10 09:09
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