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標題 Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案
時間 Wed Jan 7 18:15:49 2026
標題 Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案
時間 Wed Jan 7 18:15:49 2026
今日更新
台哥大客服主管已回復 (客服口氣無奈 因為她大概也知道公司要她睜眼說瞎話)
他們的窗口說 99型 就是月租費99
月租費$0 是指合約期間 等合約結束就是原價 我說可是你沒有"原價"說明
她說 上面回復她的是說
消費者理應理解這個99型就是月租費99 像199型 399型就是月租費的意思
我說 這個99型 全名是用多少付多少99 月付0
你的條文只有在上網寫了最高收費$99 這才是符合用多少付多少 最高99型的意思吧?
你沒有在合約裡面翻到任何寫到月租費99的字眼吧?
她很沈默 很久才擠一句 99型就是月租費99
我說其實我知道你客服被夾在中間很難 公司的意志要執行
我不會要你表態說公司有錯 但是我要確認
的確沒有寫月租費99的字眼對吧 你的月租費解釋純粹是公司單方面的解釋對吧?
我只是想確定你還能不能再爭取 不行的話這樣我就要去申訴了
她就沈默蠻久的 嗯 我真的有跟上面說你的訴求 但是真的很抱歉沒辦法幫到你
看來客服其實知道這個合約不像AD537 跟AD523後那種
因為還沒傳合約給她的時候 她態度很強硬
只有限12/7號前才可以喔 你的日期超過是沒有辦法的
傳了之後就有點沒底氣了 沈默的時間比較多
所以我今天就向NCC 跟 消保會申訴了 看看後續吧
至於AD537 我覺得再跟客服進線也沒有意義了 還是走申訴吧(如果你想要爭)
VN630續約朋友 如果可以 一起來進線申訴
我覺得如果以合約內容來講 VN630版本才是真正意義上的0月租
完全沒有提到月租費99的字眼 唯一提到月租費字眼的是備註 月租費$0
再付一次我的合約
https://meee.com.tw/UTlVpTq.JPG
![[圖]](https://i.meee.com.tw/UTlVpTq.JPG)
※ 引述《erain (雙手緊貼褲縫)》之銘言：
: 我撈了我的email 發現發現我的合約裡面並沒有說明月租費減免
: 只有說明通話費跟上網費用合約到期後恢復原價
: https://myppt.cc/c9Xem
: 而且寫的是月租費為0 看不到有月租費為99的項目
: 請問AD523 或是AD527的大大 你們的合約是長怎樣
: 我這樣應該有申訴的空間?
: ※ 引述《bbbb25487 (黃昏の恋人)》之銘言：
: : 昨天又收到總公司的人來電
: : 我是初版的AD523
: : 表明說我的原用多少付多少優惠已經於1/1掛上
: : 客服表示因方案人數眾多 需分明不同方案的人
: : 12月初到12月底收的月租費會在2月底前返還
: : 看起來倒數第二句話應該就是說明了AD523後版開始減免月租應該不樂觀...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.73.65 (臺灣)
※ 作者: erain 2026-01-07 18:15:49
※ 文章代碼(AID): #1fNZ9Ohw (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1767780952.A.AFA.html
※ 同主題文章:
01-02 14:10
01-02 17:28
01-06 08:51
01-06 15:57
Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案
01-07 18:15
推 : 但630是有寫回復原資費 基本上 他們應該不會買單的合約上 他們站住腳 但社會觀感難看 264小時換3合約1F 01/07 18:24
→ : 但是沒有"月租原資費" 只有通話原資費3F 01/07 18:27
→ : 而且帳單上都是月租99 再減免99 所以我續偽留客49了4F 01/07 18:27
→ : 偏偏回復原資費 是寫"以下" 剛好又一個原資費$0.05爭爭看囉 就合約內容來看 完全沒有提到月租費是99反而白紙黑字的寫月租費$05F 01/07 18:27
推 : 這點我也與他們論過了 他們會講那是合約之間內月租08F 01/07 18:39
→ : 畢竟公司立場肯定要凹的 只能交給第三方來看了9F 01/07 18:47
推 : 我是覺得應該很難 因為所有人都是99-99 而不是0月租10F 01/07 19:06
推 : 我看我的到現在都是0月租耶，所以現在是沒有這個方案了嗎？
我也是合約過了他繼續給我0元
寫目前沒合約，無綁定優惠再給一年11F 01/07 19:12
我也是合約過了他繼續給我0元
寫目前沒合約，無綁定優惠再給一年11F 01/07 19:12
→ : 也可能是預繳款扣完剩0元，點開帳單可看有沒有減免9915F 01/07 19:25
→ : 就試試看囉 畢竟他不該用帳單來解釋合約 有條文修改 都要通知對方才對 跟信用卡條文修改要寄信 不是用帳單顯示 我個人的看法17F 01/07 19:40
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/q/od.lk_s_MTNfMzQzNDE5MDVf_55.jpg)
推 : 12/10申請，反應客服無效，已投訴NCC及消保會
NCC申訴網址https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/
消保費申訴網址
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_one.aspx22F 01/07 20:00
NCC申訴網址https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/
消保費申訴網址
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_one.aspx22F 01/07 20:00
→ : 已申訴+127F 01/07 20:05
推 : 建議直接申訴，客服只會話術並且毫無任何決策權，只會讓人更生氣28F 01/07 20:07
→ : 前面有人說個案處理，有申訴過關才把你改?30F 01/07 20:12
推 : 我昨天向消保會申訴的案件，又被轉到TCMC(我第一次是直接向TCMC申訴)，估計應該又是再轉去台哥大...31F 01/07 20:14
推 : 與客服反應加上等待客服回電，花時間最後回覆無決策權...33F 01/07 20:15
→ : 客服立場可以理解 畢竟吃人頭路那可能真幫消費者爭取 不過越多人申訴 NCC會比較重視35F 01/07 20:15
→ : 沒申訴的每月都照收99元(最低)?37F 01/07 20:15
→ : 我每次都像客服告知，本件「對事不對人」，畢竟有是公司端出的方案有問題造成的38F 01/07 20:15
→ : 的確是台哥大兵慌馬亂的合約 我對照很多版本 發現VN630是拿一個12/2號以前的合約（可能更早的草約）放在續約的合約（可能續約的人太少 忘記這件事） 12/7趕緊拿掉免綁約 但是沒有像新申辦正式合約有加入明訂月租費 就連改成AD537都沒有把這個約修正
只能說他把續約跟新申辦的合約沒有合併
搞太多版本搞亂他自己40F 01/07 20:25
只能說他把續約跟新申辦的合約沒有合併
搞太多版本搞亂他自己40F 01/07 20:25
推 : 我AD523初版近線申訴也想唬我說系統看不到，要收費想等台哥全包，看狀況應該有點難度，有空就近線聊聊47F 01/07 20:44
→ : 真的很誇張，謝謝大家了。49F 01/07 20:55
→ : 要爭就直接申訴 不然客服也只能照公司要求回覆
公司要求基本上就是會寫請跟用戶婉釋xxxx50F 01/07 20:58
公司要求基本上就是會寫請跟用戶婉釋xxxx50F 01/07 20:58
→ CREA …
→ : 樓上也可以試一下 申訴 因為他的原資費都是寫在通話費跟上網費 並沒有寫原月租費的金額
就合約內容來看 可能爭取的路線是 語音$0.05 的原資費 月租費0 上網就解釋空間很大56F 01/07 21:24
就合約內容來看 可能爭取的路線是 語音$0.05 的原資費 月租費0 上網就解釋空間很大56F 01/07 21:24
推 : 因為我只有最初版的AD523 其他的就靠你們了60F 01/07 21:42
推 : b大方便截圖一下 看看2026/01掛上的月租減免優惠61F 01/07 22:18
→ : 目前不管什麼版本應該都被收了 但是的資費會合併帳單兩個月收一次 所以可能這期應該都會被比到下期結算62F 01/07 22:41
推 : "掛上"的意思是台哥大內部的系統有沒有把月租減免優惠掛到你的門號上，目前出帳的通通沒有，客服的說法是已經掛上了，但出帳最快也是一月下旬了65F 01/07 23:13
推 : 我12/11的VN630 與您12/10也是有所出入 但與CREA大相同... 看來你的VN630 應該是比照AD523後的版本了M01有網友說 他的AD523後 台哥大也是妥協 不知真偽https://reurl.cc/1kqW1X68F 01/08 01:28
→ : ad523初綁約期間結束續享優惠，它都不認帳，
到消保會才認帳 所以要堅持打到消保會第三階段法院提起上訴72F 01/08 06:57
到消保會才認帳 所以要堅持打到消保會第三階段法院提起上訴72F 01/08 06:57
推 : 所以台哥大的支線是不是還沒完哪?之前有人稱讚太早了哦?75F 01/08 07:19
→ : 目前肯定沒完 是看多少人願意堅持跟台哥玩77F 01/08 08:12
推 : 如果紙本合約不見的，可以帶雙證件到直營門市申請78F 01/08 08:48
→ : 前面有人提到台哥大想個別一一擊破,所以有申訴成功才有糖吃?它是對個別門號修改?不適用同方案的所有門號?79F 01/08 09:22
→ : 目前看起來是打算各別擊破 已經很多人轉約了
有申訴的最多是個案調整 大多數的人都是備號懶得爭甚至01那邊的人連初代都懶得打電話爭取了 直接退82F 01/08 09:54
有申訴的最多是個案調整 大多數的人都是備號懶得爭甚至01那邊的人連初代都懶得打電話爭取了 直接退82F 01/08 09:54
推 : AD523初版，剛打客服，說12月扣的月租費不會退
終身0月租優惠，從1月1日開始掛回去。感覺回答很亂有在意12月份月租費的建議打客服問，我是放給他去了85F 01/08 10:42
終身0月租優惠，從1月1日開始掛回去。感覺回答很亂有在意12月份月租費的建議打客服問，我是放給他去了85F 01/08 10:42
推 : 昨天客服主管說多收的月租會批次退，時間不清楚，應該最晚二月底以前，樂觀估計下一期帳單也許就能退回不可能不退啦，真的沒退就是去申訴爭取
不知道做這個決策的是哪個部門，搞到許多使用者與基層員工，浪費許多資源成本也只是讓事情回到原點88F 01/08 11:24
不知道做這個決策的是哪個部門，搞到許多使用者與基層員工，浪費許多資源成本也只是讓事情回到原點88F 01/08 11:24
推 : 您目前能打的點 大約就是APP 過去2年內都沒出現 月租99 再減免99 這個優惠2 所以會有錯覺是0月租 XD93F 01/08 13:43
→ : 的確阿 合約沒有 我的合約也是"簡訊"帳單
簡訊也沒提 大多數個月都是0元 沒有管道得知是減免應該說台哥大的有利地方只有帳單上有寫 然後用"慣例" 99型代表月租99 那看消保會接不接受這種約
因為他沒有在合約裡說明"月租費"優惠或減免
我又翻到公平會文件了 上面真的有月租0的方案95F 01/08 14:12
簡訊也沒提 大多數個月都是0元 沒有管道得知是減免應該說台哥大的有利地方只有帳單上有寫 然後用"慣例" 99型代表月租99 那看消保會接不接受這種約
因為他沒有在合約裡說明"月租費"優惠或減免
我又翻到公平會文件了 上面真的有月租0的方案95F 01/08 14:12
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