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看板 fastfood
作者 osakajapan (EXILE)
標題 [問題] 請問即享券可退環保杯折扣嗎？
時間 Tue Nov 28 22:02:47 2023

各位大大晚安大家好，

小弟我會在momo購物網站購買即享券，

【肯德基】小份脆薯+蛋撻+小杯綠茶(好禮即享券)【55元】

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像這種的，

然後我去KFC兌換餐點，

有些門市會退$5環保杯折扣，

有的門市不會退$5，

然後有的門市店員直接說，

因為發票是$0，

所以不會有$5環保杯折扣，

我打客服電話問過好幾回，

每次說要幫我處理，

最後都石沈大海，

可以請問大家，

哪一個才是對的嗎？

謝謝！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.48.53 (臺灣)
※ 作者: osakajapan 2023-11-28 22:02:47
※ 文章代碼(AID): #1bPVC94o (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1701180169.A.132.html
※ 同主題文章:
[問題] 請問即享券可退環保杯折扣嗎？
11-28 22:02 osakajapan
Re: [問題] 請問即享券可退環保杯折扣嗎？
11-29 14:53 yorkhung
推 k75131: 可以退，不給退直接客服申訴1F 11/28 22:08
→ excercang: 這不能扣吧，飲料的帳面售價是02F 11/28 22:44
推 q2520q: 這跟飲料帳面又沒關係，消費者是購買組合，組合內容裡面有飲料那本來就是要退3F 11/28 22:59
推 aalittle: 要退啊,不然可以退你的門市是怎麼退的5F 11/28 22:59
→ q2520q: 這種的如果客服擺爛，消費者唯一自保的方式大概是打客訴或是拿你跟客服的來往的信件給櫃檯看，還是不給就直接錄影請店員現場重複說不給退，然後影片直接拿去環保署檢舉
現場打客訴然後開擴音給櫃檯聽6F 11/28 23:01
推 batis: 漢堡王會退10F 11/28 23:03
→ excercang: 這個是票券，且是第三方來源，會有爭議11F 11/28 23:12
→ medama: 可以退
無任何爭議 可以退12F 11/28 23:13
→ a27588679: 可以退 有爭議就檢舉他14F 11/28 23:56
→ nobodyshare: 可以退，但有些店員會硬要說不能15F 11/28 23:58
推 qweraakk: 每次去漢堡王都能退16F 11/29 00:29
→ li72716: 一樣是這組 去台中五權店 店員說不能退= =17F 11/29 00:32
推 fishV: 漢堡王和麥當勞都會退18F 11/29 01:32
推 batis: 幾個月前去麥當勞換時 店員會問or看 票券是否為花錢購買的19F 11/29 02:15
推 CRChen: 問一下，有退的是退現金嗎？還是要多點東西再扣？20F 11/29 04:17
推 k75131: 退現金21F 11/29 04:37
→ a27588679: 現金22F 11/29 05:16
推 alag: 退現金23F 11/29 08:31
推 GipsyDanger: 問客服沒回 直接打去環保署還是其他有關單位詢問 實際規定是如何啊24F 11/29 09:09
推 sssyoyo: 拉基台麥就很賊，飲料是"送"的不能杯扣26F 11/29 09:18
推 sin70: 買的可退，送的不退，例如買一送一就只退一杯
即享券只要是買的還沒碰過不退的27F 11/29 09:23
噓 yonghanjhuan: 很簡單 關鍵字
叫你們主管出來
一堆不會 裝懂的
沒學就讓學到會29F 11/29 09:26
推 cytochrome: 請他們叫經理出來處理，這個可以退，就是門店教育訓練沒做好
無償取得只適用於門店中，以贈送形式所取得之飲料不適用扣杯，其它電票即時是朋友截圖轉發一樣可以退5元33F 11/29 09:36
推 mos: 抱歉抱歉 我們會再加強宣導與教育37F 11/29 09:49
推 steven60116: 可以退，有退現金過38F 11/29 09:58
→ iueeng: 即享券一樣有發票，發票開在售出的通路商（如momo 這種或是使用合作通路點數兌換 -跨通路兌換 銀行紅利或百貨集點跨店外通路 一般都有對價關係）而不是最終兌換的店家 （兌換商家自己的內部集點-才算贈送 ）39F 11/29 10:06
→ jetaimegirl: 可以退43F 11/29 10:14
推 windsson: 可以退，除非表明飲料0元44F 11/29 10:16
推 XiaomiRed: 可以退，只要飲料不是「送」的都會退5元
不過麥當勞很多店員都不知道(或不會操作)
通常打給客服或線上申訴後就會致歉然後退45F 11/29 10:22
推 UD305: 13434也才50，然後快取直接扣杯=45，富邦集團謝謝您48F 11/29 10:24
推 ARCHER2234: 可以啊，就跟小7的電子券不是一樣49F 11/29 10:40
→ jameshcm: 對啊，如果不能退，那可以退的店家是怎麼作帳的？50F 11/29 11:20
→ LMgogo: 可51F 11/29 11:31
推 davidaustin: 漢堡王可以52F 11/29 14:33
推 puppu: 麥當勞會退53F 11/29 14:39

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