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標題 Re: [問題] 買全新喇叭送來卻被拆封
時間 Mon Apr 13 12:11:53 2026
標題 Re: [問題] 買全新喇叭送來卻被拆封
時間 Mon Apr 13 12:11:53 2026
※ 引述《steven91212 (huang)》之銘言：
: 標題: [問題] 買全新喇叭送來卻被拆封
: 時間: Sun Apr 12 01:33:10 2026
:
: 各位前輩好，最近買音響遇到一件很瞎的事，想請問大家的經驗。
: 前陣子跟「TAIPEI AUDIO 台北音響」訂了喇叭跟擴大機。
: 交易時說好是「全新未拆封」，我們還特地請假收貨。結果送到一看整個傻眼，兩顆喇
: 叭的紙箱底部完全是被割開的狀態再用透明膠帶黏回去，而且出貨前店家完全沒有主動告
: 知？
: 推 NovaShin: 好奇問你跟台北音響買是公司貨的價格還水貨價格？ 04/13 09:00
: 公司價跟水貨價分別該是多少？
: 店家只有說搭配他們整套買價格可以有優惠
: 當初購買的合約上只有總金額 要搭配擴大機
: +配合的台灣本土品牌（店家宣稱他們之前是幫audioquest代工）4米3.2w + 2w的“服務
: 費”
: 且當初有告知商品會是全新未開封的
雖然這樣講有點逆風
但剛看一下Tannoy的代理是勝旗
也就是說台北音響應該是幫你代訂
老實說代訂應該就是水貨吧
或是除非Tannoy有兩家代理
就跟之前focal有音寶跟愛樂一樣
如果是買公司貨
那你的要求我覺得沒話講
但如果是代訂
就代表他是一箱一箱進來
不像是音寶之於focal一樣是整批進來
不是整批就有可能會被拆封檢驗
去糾結什麼正面拆封反面拆封真的沒什麼意義
所以建議你去問問看你這個型號勝旗買進來是多少
如果價差很大，那就代表你這個是水貨
水貨老實說
要求這種拆封與否真的是讓自己痛苦而已
非正公司貨要的不就是他便宜
如果要高大上沒拆封，還要精美紙箱沒破損
甚至還要原廠人員送到你家戴白手套拆封
就建議去買公司貨
音響玩到後面齁，真的很多事情看開一點
《民法》第354條規定的法定責任
指賣方需擔保物品在交付（危險移轉）時，無價值、效用減少
或約定品質的瑕疵。這是一種「無過失責任」
即使賣方不知情也需負責。買方可依情節輕重
要求減少價金、解除契約或損害賠償
如果要解約，你要舉證這套喇叭有物之瑕疵
如果只是包裝被拆又不是公司貨
老實說我覺得你現在的訴求有點不穩
加上你去留言（雖然我不知道你留什麼）
感覺要爭贏的機會不大
我不是店家啦，也沒跟台北音響買賣過
但要解約或是要去對方家裡留言前
還是要先冷靜想一下事情的緣由
希望你可以得到你想要的結果
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.87.19 (臺灣)
※ 作者: NovaShin 2026-04-13 12:11:53
※ 文章代碼(AID): #1ft6qBRc (Audiophile)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1776053515.A.6E6.html
→ : 當然如果台北音響是總代理公司貨價格，那真的就醜一了1F 04/13 12:13
推 : 勝旗網站的經銷商有台北音響，照理來說不應該買到水貨我覺得拆不拆封不是重點，是拆封後的價格不應該用新品價格賣2F 04/13 13:58
推 : 謝謝 Nova 大的指教，但有幾個前提需要澄清：
1. 我是在代理商官網上表列的經銷商購買的「公司貨2. 我購買時有再三確認是否為全新品，店家也承諾會3. 退一步說，就算是如店家解釋的「海關開箱檢驗」 身為消費者，我從頭到尾都只是想拿到一件當初店家https://i.mopix.cc/MMhnG5.jpg5F 04/13 14:16
1. 我是在代理商官網上表列的經銷商購買的「公司貨2. 我購買時有再三確認是否為全新品，店家也承諾會3. 退一步說，就算是如店家解釋的「海關開箱檢驗」 身為消費者，我從頭到尾都只是想拿到一件當初店家https://i.mopix.cc/MMhnG5.jpg5F 04/13 14:16
![[圖]](https://i.mopix.cc/MMhnG5.jpg)
會是比較可以得到你想要的
民法第 356 條規定買受人（消費者）有「檢查通知義務」
收到貨物後應速檢查，若發現瑕疵應「立即通知」出賣人。
若未按時通知（除非是無法即時發現的瑕疵）
視為承認該受領之物，即喪失瑕疵擔保請求權。
通知瑕疵是後續主張減價、退款或損害賠償之基礎
箱子不只會有被拆，也有可能紙箱破掉之類
這時候請走民法356
你現在的點
應該是要出示海關檢驗文件
如果沒有的話就用356要求瑕疵主張減價，退款等
大概是這樣啦～
如果要走法律，還是要懂法律
法律只會保護懂法律的人
希望你順利
※ 編輯: NovaShin (60.250.87.19 臺灣), 04/13/2026 14:47:29
推 : 謝謝11F 04/13 15:32
→ : 退個款在那扭扭捏捏12F 04/13 19:39
→ : 就陋習，開封新品本來就是很矛盾的事，更何況是跟消費者說好要交貨全新"未開封"
如果知道原先代理就拆過，那也該事先告知，不該用這種半強迫賭消費者不會含扣的方式處理，代理商公司貨那就是店家和代理的問題，除非這圈子都是軟柿子啦，都被實體店當人傻錢多？
也別扯啥水貨海關抽驗啥的，會被拆大概就是沒實報價格品項(想賺稅金差)
不然就是找的報關太菜(一樣錢的問題)13F 04/13 23:36
如果知道原先代理就拆過，那也該事先告知，不該用這種半強迫賭消費者不會含扣的方式處理，代理商公司貨那就是店家和代理的問題，除非這圈子都是軟柿子啦，都被實體店當人傻錢多？
也別扯啥水貨海關抽驗啥的，會被拆大概就是沒實報價格品項(想賺稅金差)
不然就是找的報關太菜(一樣錢的問題)13F 04/13 23:36
→ : 所以你有除了在這邊抱怨以外你有什麼可以幫的嗎22F 04/14 00:31
→ : 要求商品未開封被說成"高大上"，這我也是服了，你能接受不代表別人也要接受好嗎？
我想大概就是很多人都"看很開"，所以店家態度才會這樣吧，呵呵23F 04/14 00:48
我想大概就是很多人都"看很開"，所以店家態度才會這樣吧，呵呵23F 04/14 00:48
→ : 嘴哥 ㄏㄏ27F 04/14 07:43
推 : 推一個，封條真的還好(真心黑去搞個假封條不就皆大歡喜)，比較在意東西正常保固維修處理好這些後續服務28F 04/14 11:42
→ : 看開哥是不是買東西都開封過，所以看到人家抱怨就心理不平衡，最後語言能力都退化了？30F 04/14 14:45
推 : 過海關被拆真的就衰小而已32F 04/14 17:37
→ : 店家處理方式非常有問題。但反過來說箱子必須完全沒拆封過，這即使在消費者保障好的地方也未必是非如此不可 （簡單點說用箱子拆箱過這個理由做為退貨理由，不會算商家過失/責任方，會讓你退但該收的費用都會收，即使走消費者保障程序也不會光以箱子封條未拆做為全新品判定與否的條件) 一定要箱子沒拆過 一是購買前特別註明 不然就是現場去買當場看當場確認才付錢。
本來不太想說這種對這家處理方式有嚴重問題的商家有利的觀點，但看到有些一副理所當然高姿態的推文覺得還是把該講的講一講。33F 04/14 17:41
本來不太想說這種對這家處理方式有嚴重問題的商家有利的觀點，但看到有些一副理所當然高姿態的推文覺得還是把該講的講一講。33F 04/14 17:41
![[圖]](https://i.mopix.cc/GHr8mu.jpg)
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