作者 dppt (我精含)標題 [新聞] 【觀點】高鐵公司腦袋進水:一場自由座時間 Wed Sep 3 10:25:11 2025
【觀點】高鐵公司腦袋進水:一場自由座的制度性災難
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【觀點】高鐵公司腦袋進水:一場自由座的制度性災難 - 匯流新聞網 吳敬子/自由撰稿人 台灣高鐵公司近日推出的「指定車次自由座」政策,簡直是語言邏輯的墳場。 自由座不自由:高鐵的語言偽術 所謂「自由座」,本質在於乘客可自由選擇班次與座位,彈性搭乘,不受拘束。高鐵卻硬生生將「自由」與「指定」綁在一起,創造出一個自相矛盾的怪胎制度,彷彿在告訴乘客:「你可以自由,但只能在 ...
2025-08-25
台灣高鐵公司近日推出的「指定車次自由座」政策,簡直是語言邏輯的墳場。
自由座不自由:高鐵的語言偽術
所謂「自由座」,本質在於乘客可自由選擇班次與座位,彈性搭乘,不受拘束。高鐵卻硬
生生將「自由」與「指定」綁在一起,創造出一個自相矛盾的怪胎制度,彷彿在告訴乘客
:「你可以自由,但只能在我們指定的框架內自由。」這種語言偽術不僅令人憤怒,更暴
露出高鐵公司對公共運輸概念的徹底誤解。若自由座需要指定車次,那麼它與對號座的差
異何在?高鐵公司此舉無異於把自由座變成了廉價版的對號座,既不提供座位保障,又剝
奪了乘客的機動性,堪稱制度設計的災難。
懶政思維橫行:以限制代替服務
高鐵公司宣稱此政策是為了「平均化自由座人數」、「提升乘車品質」,聽來冠冕堂皇,
實則荒腔走板。若真要解決擁擠問題,理應從運能調度、班次增開、車廂配置等層面著手
。但高鐵選擇了最偷懶的方式——限制乘客。這種懶政思維,正是台灣公共機構的通病:
不思改善供給,只知壓制需求;不願提升效率,只會設限懲罰。高鐵公司不願面對自身在
高峰期運能不足的事實,反而將問題轉嫁給乘客,彷彿乘客才是造成擁擠的罪魁禍首。這
種「懲罰使用者」的邏輯,令人作嘔。公共運輸的本質是服務,而非管制;高鐵公司若無
法理解這一點,便不配經營任何形式的交通系統。
執行荒腔走板:制度設計者的智力羞辱
更令人髮指的是,這項政策在實務執行上漏洞百出,簡直像是由一群對交通運輸一無所知
的文書人員拍腦袋決定的。報導指出,有乘客即使持有自由座票,卻因車廂擁擠無法上車
,甚至連站都站不上。這種情況下,高鐵公司是否願意退票?是否願意補償?答案模糊不
清,甚至語焉不詳。制度設計者只管設限,卻不負責任地忽視制度執行的後果,這種管理
心態,令人不齒。若乘客已購票卻無法搭乘,高鐵公司是否構成違約?若乘客被迫滯留,
是否有法律責任?這些問題高鐵公司顯然沒有準備好答案。他們只會設限,卻不懂服務;
只會懲罰,卻不懂補償。這種制度設計,簡直是對乘客智力的羞辱。
壟斷傲慢無極限:高鐵的制度性墮落
高鐵公司之所以敢推出如此愚蠢的政策,根本原因在於其制度性壟斷與監督缺失。在特許
期延長、財務穩定之後,高鐵公司已逐漸脫離公共責任的約束,成為一個「半官半商」的
灰色地帶。它既享有政府支持,又不受民意制衡;既掌握壟斷資源,又不需面對市場競爭
。在這樣的制度結構下,愚蠢政策不僅可能出現,更可能持續惡化。高鐵公司如今已不再
是公共運輸的服務者,而是制度性傲慢的化身。他們不在乎乘客的感受,不在乎制度的合
理性,只在乎如何用最少的成本維持表面秩序。這種墮落,不是偶然,而是制度設計的必
然結果。
總而言之,「指定車次自由座」政策不只是一次制度失誤,更是一場公共治理的荒謬劇。
它揭示了高鐵公司在語言、邏輯、管理與制度上的全面崩壞,也提醒我們:若不正視制度
病灶,未來還會有更多荒唐政策接踵而至。而乘客,只能在擁擠的車廂中,繼續忍受制度
的愚蠢與管理的傲慢,直到有人敢對這場荒謬劇按下停止鍵。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.147.37 (臺灣)
※ 作者: dppt 2025-09-03 10:25:11
※ 文章代碼(AID): #1ejwSD8y (Railway)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1756866317.A.23C.html
→ my1938: 臺鐵公司表示:2F 09/03 10:35
推 a206471: 這標題我還以為是鄉民在論壇發文開噴www5F 09/03 11:10
推 fay001: 新任董座史哲沒交通相關經驗,不能怪他,要怪誰指派的,把高鐵搞成這樣7F 09/03 11:20
噓 usercode: 不限制車次就是限制時段或全車指定席啊,再怎麼叫車也不會變出來,現在運能不夠就是不夠9F 09/03 11:40
→ dppt: 我覺得史哲表現比前任好耶!前任都裝睡裝死。11F 09/03 11:41
→ usercode: 史哲至少敢做一些改變或嘗試,上一任就是放自由座跟對號座乘客自己去吵12F 09/03 11:46
→ jasonjaynet: 我是覺得每個小時開一列全車自由座站站停 其他對號列車的自由座全部取消 所有自由座車票的旅客全部都搭這一班就好了
要擠你們自由座自己去擠 這樣不就解決了嗎?14F 09/03 11:53
噓 nepho: 自由座什麼時候保證搭得上車?18F 09/03 11:59
噓 coffeemilk: 自由座哪有不受拘束,你可以每天不用花錢搭乘嗎?20F 09/03 12:09
推 jiayou: 有點好笑,照他說法,日本新幹線也是腦子進水21F 09/03 12:29
→ rail02000: 他批評買了自由座搭不上車,高鐵要怎麼負責,但新制不就是為避免這個狀況,才要總量管制嗎?內文提到要加開班次,也許原作者不知道現在車子不夠。22F 09/03 13:15
噓 YellowWolf: 為什麼投書找不到作者的名字 還蠻不負責任的25F 09/03 14:00
推 tsuyoshi2501: 買車治百病啦,再多買個30組車,搞到跟東海道新幹線一樣的發車頻率就沒問題了26F 09/03 14:18
噓 elcatel: 荒謬,鬧劇,我都會下標題了。28F 09/03 14:21
→ a88152660: 自由座不是抄台鐵就好 就總量管制啊29F 09/03 14:52
推 geesegeese: 史哲不意外,就專門得罪民眾
還是希望高鐵能維持高鐵的品質,直接漲價
不然自由座也在連假尖峰取消30F 09/03 15:10
噓 trtcool: 玩文字遊戲還氣噗噗耶
怎麼會有這麼幼稚的文章發表 是騙流量嗎33F 09/03 16:49
噓 bruceytw: 大家真客氣 寫寫文章高鐵列車就會自己冒出來是不是35F 09/03 17:24
推 MiaoXin: 難得在媒體看到高鐵當臺鐵罵37F 09/03 17:50
推 austin0353: 不然改叫站票好了;措辭強烈卻全是情緒勒索而無建設性39F 09/03 18:36
噓 mstar: 沒有署名的文章就別貼了40F 09/03 20:45
噓 trtc: 其實高鐵公司自己知道運量不足,能出的車應該也都出盡了但還是不夠。
運能啦,打太快41F 09/03 22:46
推 Afae: 新任的經營團隊應該覺得自己很有創意很聰明 只會玩標題和文案 但不去改善基本問題
不過這篇文章也沒指出真正問題
北高和北中運量 以及北桃竹運量 要分開規劃 前者是長途運輸 不容易找到替代品 自由座就有他重要的意義 後者短程通勤 可以思考如何在有限的班次 達到最大的通勤功能
其實 都不全是自由座的問題44F 09/03 22:47
→ Orihimeboshi: 六家基地增設北上匯入才有可能吧
抓一台專跑北竹往返全自由座51F 09/04 06:16
推 ferlee: 現行自由座車票方便在 桃竹苗彰雲嘉南搭8字頭列車 可到台中換乘馬上到站的1字頭的直達車 實現各站旅客皆能快速到達台北和高雄53F 09/04 08:18
推 tonyian: 高鐵酬庸,不進水才奇怪56F 09/04 08:45
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